ITSM Process Analyst

  • PROCOM
  • Montreal, QC, Canada
  • Feb 07, 2018
Contractor Information Technology Other

Job Description

Analyste de systèmes

Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d'un Analyste de systèmes pour une entreprise dans le domaine des transports. Notre client est situé à Montréal.

Description des tâches et responsabilités – Analyste de systèmes

- Comprendre le processus d'exécution des demandes et demander la structure du catalogue;
- Être responsable de comprendre et documenter l'amélioration des exigences des articles du catalogue liés à l'exécution des demandes de GSTI et au processus de gestion du changement;
- Configurer le catalogue de demandes avec les experts HPSM;
- Participer aux activités de changement de la gestion organisationnelle pendant le déploiement.

Exigences du poste – Analyste de systèmes

- Connaissances ITIL et ITSM;
- Expérience HPSM dans la configuration du catalogue de services;
- Compétences de documentation des exigences;
- Excellentes compétences en rédaction en français et en anglais.

Type de poste
Contractuel 12 mois avec de fortes possibilités de renouvellement

Date de début
Immédiatement

Numéro de référence
BH 247468